Questions fréquemment posées
Trouvez des réponses aux questions courantes sur nos services de location de vacances et comment nous contribuons à une expérience de voyage durable et authentique.
FAQs
Trouvez des réponses aux questions fréquemment posées sur le processus de réservation, les listes de propriétés, les méthodes de paiement, la sécurité et le support client.
Pour réserver une maison créole, parcourez notre collection, choisissez votre date, puis complétez le formulaire. Vous recevrez l'IBAN pour un virement instantané, directement au propriétaire. Ce système sécurisé évite toute rétention par des intermédiaires.
Pour inscrire votre maison créole dans notre sélection, commencez par soumettre une demande à notre équipe. Suite à cela, un inspecteur se rendra sur place pour évaluer le potentiel de votre propriété et déterminer si elle répond aux critères de notre programme exclusif. Si des améliorations sont nécessaires pour répondre à nos standards, nous vous conseillerons et pourrons vous accompagner dans cette démarche.
Pour garantir une sécurité optimale lors de vos réservations, nous privilégions le virement bancaire directement sur le compte des propriétaires, évitant ainsi les retentions fréquentes des passerelles internationales. Pour les services réglés sur place, nous acceptons également les paiements par carte bancaire et liens de paiement.
Absolument, la sécurité de vos transactions est une priorité pour nous. Nos virements instantanés utilisent des protocoles de sécurité de pointe pour garantir que vos informations bancaires et vos fonds sont protégés à chaque étape du processus. Contrairement à d'autres méthodes de paiement, le virement instantané réduit les intermédiaires, ce qui diminue les risques associés à la rétention des fonds par les passerelles de paiement.
De plus, l'utilisation des virements instantanés nous permet de bénéficier de frais de traitement réduits. Cette efficacité se traduit non seulement par une plus grande sécurité, mais également par des coûts moins élevés, ce qui est bénéfique pour tous nos clients. Vous pouvez ainsi effectuer vos transactions en toute confiance, en sachant que vous bénéficiez d'une méthode sûre, rapide et économique.
Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide, notre équipe de support client est disponible 24h/24 et 7j/7. Vous pouvez nous joindre par téléphone, par courriel ou via le formulaire de contact sur notre site Web. Nous sommes ici pour aider!
FAQs
Trouvez les réponses aux questions fréquemment posées sur notre initiative de tourisme durable, la transformation des maisons créoles et les avantages pour les propriétaires.
Le tourisme durable fait référence à la pratique de visiter un lieu en tant que touriste tout en ayant un impact positif sur l'environnement, la société et l'économie de ce lieu. Il s'agit de minimiser les effets négatifs du tourisme et de maximiser les bénéfices pour la communauté locale et l'environnement.
Les maisons créoles sont transformées en destinations de vacances durables et haut de gamme grâce à un processus de restauration minutieux qui préserve leur patrimoine culturel et intègre des caractéristiques écologiques. Cette transformation permet aux voyageurs de découvrir l'authenticité de la culture créole tout en soutenant le développement durable de la région.
Les propriétaires bénéficient de la transformation de leurs maisons créoles en destinations de vacances durables en augmentant la valeur de leur patrimoine culturel et en contribuant à un impact positif sur la communauté locale. Ils ont également la possibilité de générer des revenus en louant leurs propriétés à des voyageurs à la recherche d'une expérience créole authentique.
En travaillant avec nous, les propriétaires et les voyageurs peuvent devenir des héros de la Guadeloupe. Les propriétaires ont la chance de mettre en valeur et de préserver leur patrimoine culturel tout en ayant un impact positif sur le territoire. Les voyageurs ont la possibilité de découvrir l'authenticité de la culture créole tout en soutenant le développement durable de la région. Au cœur de notre mission se trouve le soutien indéfectible aux 31K familles monoparentales locales, sachant que 60% des familles en Guadeloupe sont monoparentales. Chez Welip, nous visons à catalyser le retour à l'emploi de ces familles, leur offrant l'opportunité d'obtenir un poste stable ou de lancer leur propre entreprise durable. Ensemble, nous construisons un avenir plus lumineux pour la Guadeloupe.
Si vous avez encore des questions sur notre initiative de tourisme durable, la transformation des maisons créoles ou les avantages pour les propriétaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider !
FAQs
Trouvez les réponses aux questions fréquemment posées sur nos services exclusifs, y compris les services de majordome et de chef local, et la personnalisation des locations de vacances.
Pour réserver un service de majordome, veuillez contacter notre équipe d'assistance à la clientèle. Ils vous assisteront dans le processus de réservation et vous fourniront toutes les informations nécessaires.
Oui, vous pouvez demander un menu personnalisé pour votre séjour. Notre chef local travaillera avec vous pour créer un menu adapté à vos préférences et exigences alimentaires. De plus, nous avons élaboré une carte créole reprenant les grands classiques de notre gastronomie, qui peut être livrée directement à votre porte, notamment le jour de votre arrivée.
En plus des services de majordome et de chef local, nous proposons également une gamme d'autres services exclusifs, tels que des achats personnels, des soins de spa et des visites guidées.
Vous pouvez nous contacter en remplissant le formulaire de contact sur notre site Web ou en appelant notre service client. Nous sommes disponibles 24h/24 et 7j/7 pour vous assister.
Oui, nous fournissons des services de ménage pour toutes nos locations de vacances. Notre équipe dévouée veille à ce que chaque propriété soit nettoyée et entretenue selon les normes les plus élevées.
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