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Conditions d'utilisation

Découvrez nos termes et conditions d'utilisation de nos services.

Introduction

Welip agit en tant qu'intermédiaire, vous mettant en relation directe avec les propriétaires lors de vos réservations. Les contrats sont conclus et les paiements sont effectués directement auprès des propriétaires par virement bancaire, sans passer par le site de Welip. Nous restons néanmoins à votre disposition pour vous assister dans l'organisation de votre séjour en Guadeloupe.


1-Propriété : La propriété de location saisonnière est entièrement meublée

2-Le locataire: Le locataire est la personne qui loue le bien désignée comme « Hôte »

3-Occupation maximale: Le nombre maximum d’hôtes autorisés est limité au nombre indiqué sur l’annonce sauf accord express du propriétaire. Des frais additionnels s’élevant à partir de 25 € par personne et par nuit peuvent s’appliquer au delà du nombre d’hôtes indiqué sur l’annonce et sans accord du dit propriétaire. 

4-Modalités du bail: Le bail de location saisonnière débute le jour d’arrivée à partir de l’heure d’entrée dans le logement et se termine à l’heure convenue de la date de départ.

Le non-respect de l’heure de départ peut entraîner des frais de retard s’élevant à 30 €/heure, sauf dans le cas d’un accord préalable.

5-Séjour minimum: La durée minimale d’un séjour à la propriété est limitée. La durée minimale d’un séjour peut être prolongée pendant la haute saison.

6-Règlement de location: L’Hôte accepte de se conformer au Règlement de Location (joint à ce contrat) à tout moment durant son séjour à la propriété, et s’engage à faire respecter ce règlement par tous les membres de la partie locataire ainsi que par n’importe quelle personne invité par l’Hôte pendant la durée du séjour.

7-Accès: L’Hôte s’engage à permettre au Propriétaire d’accéder à la propriété pour effectuer des réparations, inspecter la propriété ou en cas d’urgence. Le Propriétaire s’engage à exercer son droit d’accès à la propriété de manière raisonnable en prévenant l’Hôte au mois 24 heures avant son arrivée, sauf en cas d’urgence.

8-Tarifs et frais de location:

9-Caution: Une caution est payable au moins 0 jours avant la Date d’arrivée.

OPTION A La caution est facturée par pré-autorisation sur carte bancaire à des fins de sécurité et sera libérée dans un délai de 7 jours après la Date d’arrivée, à condition qu’aucune déduction ne soit effectuée en raison de:

i. dégâts causés à la propriété ou au mobilier;

saleté ou désordre nécessitant des heures de ménage supplémentaires; ou

iii.tout autre coût encouru par le Propriétaire en raison du séjour de l’Hôte.

OPTION B La caution est non-remboursable et déductible des frais de location.

Si la propriété paraît sale ou endommagée lors de l’arrivée, l’Hôte s’engage à en informer le Propriétaire immédiatement.

Tarif de location: (voir détail facture)

Politique d’annulation: Remboursement intégral pour les annulations effectuées dans les 48 heures suivant la réservation, si la date d'arrivée intervient dans 14 jours ou plus. Remboursement à hauteur de 50 % pour les annulations effectuées au moins 7 jours avant la date d'arrivée. Aucun remboursement pour les annulations effectuées dans les 7 jours précédant la date d'arrivée.

Le Propriétaire se réserve également le droit d’annuler le séjour de l’Hôte si le Règlement de location n’est pas respecté durant la période de location.

10. Assurance: Nous encourageons les locataires à souscrire une police d’assurance voyage en cas de circonstances imprévues, d’accidents ou tout autre problème risquant d’empêcher l’Hôte de voyager ou de respecter les termes de ce contrat.

11. Paiement: Les méthodes de paiement suivantes sont acceptées:

Virement bancaire

Sauf indication contraire, tout paiement sera effectué par virement sur le compte bancaire des propriétaires (concernant le paiement des loyers), ou sur le compte de l’agence (pour les services supplémentaires)

Politique de Confidentialité

Les informations recueillies sur ce formulaire sont enregistrées dans un fichier informatisé pour la gestion de la clientèle/prospects de Welip. Elles sont conservées jusqu'à demande de suppression et sont destinées à Welip. Conformément à la loi « informatique et libertés », vous pouvez exercer votre droit d'accès aux données vous concernant et les faire rectifier en contactant Welip.

Conditions d'annulation Strictes :

Remboursement intégral pour les annulations effectuées dans les 48 heures suivant la réservation, si la date d'arrivée intervient dans 14 jours ou plus.

Remboursement à hauteur de 50 % pour les annulations effectuées au moins 7 jours avant la date d'arrivée.Aucun remboursement pour les annulations effectuées dans les 7 jours précédant la date d'arrivée.

Welip vous met en relation avec le propriétaire lorsque vous effectuez une réservation. Tous les contrats et paiements se feront directement entre vous et le propriétaire. Nous restons à votre entière disposition pour vous aider dans l’organisation de votre séjour en Guadeloupe.

RÈGLEMENT INTÉRIEUR DES LOGEMENTS

Le respect du Règlement Intérieur de la Propriété de Location Saisonnière est obligatoire dans le cadre du Contrat de Location Saisonnière. Le non-respect de ces règles peut entraîner des pénalités, comme des re-tenues sur le dépôt de garantie.

CONDITIONS GÉNÉRALES

Tous les Hôtes (et tous les Visiteurs) doivent se conformer au Règlement Intérieur ainsi qu’à toutes autres instructions fournies par le Gérant de la Propriété durant leur séjour ;

Les Hôtes doivent informer le Gérant de la Propriété de tout incident ou de toute plainte du voisinage dans les meilleurs délais.

REGLES SANITAIRES (CORONAVIRUS - COVID 19)

Le virus est encore actif sur l’ensemble du territoire, veuillez appliquer les gestes barrières.

Suivre les dernières informations hebdomadaires sur le site de l’ ARS GUADELOUPE : https://www.guadeloupe.ars.sante.fr/coronavirus-informations-et-recommandations-0

BRUIT ET VOISINAGE

a) Les Hôtes sont entièrement et en toutes circonstances responsables de la sécurité de leurs enfants ainsi que de tout trouble causé au voisinage ;

Les Hôtes et les Visiteurs doivent faire le moins de bruit possible afin de ne pas déranger les résidents des propriétés voisines, surtout pendant la nuit de 22h à 8h, ainsi que lors de l’arrivée et du départ ;

Les nuisances sonores sont interdites à toute heure et peuvent entraîner la résiliation du Contrat de Location Saisonnière, l’expulsion, la perte des frais engagés ainsi que des retenues sur le dépôt de garantie ;

Les Hôtes et leurs éventuels Visiteurs ne doivent adopter aucun comportement asocial. Ils sont priés de minimiser leur impact immédiat sur le voisinage et les résidents du quartier.

VISITEURS

Les Hôtes sont autorisés à inviter des Visiteurs à tout moment de leur séjour sous accord du Gérant de la Propriété qui en définira le nombre.

Les Hôtes sont tenus de s’assurer que le nombre maximal de Visiteurs n’est pas excédé, et que les Visiteurs se conforment au Règlement Intérieur.

Les Hôtes souhaitant inviter des Visiteurs à passer la nuit dans la Propriété de Location Saisonnière doivent en informer le Gérant de la Propriété au moment de leur réservation, sous réserve de frais additionnels indiqués dans la tarification. 

FETES ET ÉVÈNEMENTIEL

Il est strictement interdit d’organiser des fêtes ou tout autre type de rassemblement d’envergure dans la Location Saisonnière 

Tout rassemblement en petit comité doit se faire dans le respect des autres règles stipulées dans ce règlement, en particulier en ce qui concerne le Bruit, le Voisinage et le nombre de Visiteurs autorisés.

PARKING

Les Hôtes et les Visiteurs doivent se conformer aux réglementations locales en matière de stationnement, ainsi qu’aux autres conditions citées ci-après, et sont priés de faire preuve de considération à l’égard des voisins et des autres véhicules ;

Le stationnement à la Propriété de Location Saisonnière s’effectue de la manière suivante :

DECHETS ET TRI SÉLECTIF

Les Hôtes et leurs Visiteurs sont tenus de jeter leurs ordures et leurs déchets à recycler dans les poubelles prévues à cet effet et conformément à la procédure en vigueur à la Propriété de Location Saisonnière. Les détritus ne doivent en aucun cas être laissés dans une zone publique ou dans les parties communes ; 

Les ordures et les déchets à recycler doivent être jetés de la manière suivante dans les zones de collectes prévues à cet effet généralement situées à proximité des habitations.

(exemple de point de collecte)

SÉCURITÉ

À chaque fois que les Hôtes quittent la Location Saisonnière, ils sont tenus de s’assurer que toutes les fenêtres et portes sont fermées et/ou verrouillées afin de préserver la sécurité du logement et de prévenir de potentiels dégâts occasionnés par la pluie.

Les Hôtes doivent éteindre les lumières, la climatisation, les ventilateurs et les dispositifs électroniques tels que les télévisions lorsque ceux-ci ne sont pas utilisés afin d’économiser l’énergie. Il est interdit de laisser la climatisation en route lorsque les Hôtes s’absentent de la Propriété de Location Saisonnière.

JACCUZI / PISCINE (si applicable)

Le jacuzzi / la piscine ne peut être utilisé(e) qu’entre 8 h et 20h dans les co-propriétés (demander plus de précisions au Gérant de la Propriété.

Pour des raisons de sécurité, l’utilisation de verres est interdite dans ou autour de la piscine. Le non-respect de cette règle en-traînera une amende retenue sur le dépôt de garantie.

10.BALCON / TERRASSE (si applicable)

Les Hôtes doivent superviser les bébés et les enfants à tout moment lors de l’utilisation du balcon ou de la terrasse.

Les règles suivantes s’appliquent à l’utilisation du balcon et de la terrasse 

11.TABAC

a) Les Hôtes sont ne sont pas autorisés à fumer dans la Propriété de Location Saisonnière ;

Les Hôtes doivent disposer convenablement de leurs mégots (ex: dans les cendriers fournis) et ne doivent en aucun cas les jeter dans le terrain de la Propriété. Le non-respect de cette règle entraînera une retenue sur le dépôt de garantie.

12.ANIMAUX DE COMPAGNIE

Les animaux de compagnie sont ne sont pas autorisés dans la Propriété de Location Saisonnière

13.BARBECUE (si applicable)

Rappel : l’utilisation du barbecue est dangereux ;

Garder les bonnes distances et utiliser le matériel mis à disposition ;

Tenir les enfants à distances ;

Ranger le matériel et produits d’allumage dans les endroits prévus à cet effet ;

Veiller à ce que le barbecue soit éteint et garder à distance suffisante de tout objet inflammable.

14.CASSE ET DÉGATS

Tout objet cassé et tout dégât causé doit être signalé au Gérant de la Propriété dans les plus brefs délais. Le non-signalement peut entraîner une retenue sur le dépôt de garantie.

Pour éviter la casse et les dégâts, les meubles ne doivent pas être déplacés d’une pièce à l’autre sans accord préalable. 

Les serviettes de toilette ne doivent pas quitter la propriété (pour aller à la plage, par exemple). Des draps de plage sont disponibles pour certaines propriétés. 

Utilisation des toilettes : 

Le couvercle doit être derrière vous lorsque vous vous asseyez. 

Utilisez le papier de toilette fourni quand vous avez fini. Ne rien jeter d’autre dans la cuvette que le papier fourni.

Jetez le papier utilisé dans la cuvette. 

Veillez à tirer la chasse d’eau.

15.DÉPART

Les règles suivantes s’appliquent à la remise des clefs, à la sécurité, au nettoyage, aux déchets, etc., de manière générale chaque logement doit être laissé dans un état de parfaite propreté.

Mettre le linge sale au sol sur un tapis ou dans la baignoire (si applicable)

Couper la climatisation, l’éclairage, les robinets….

Fermer les portes et volets

Ranger la vaisselle, nettoyage le barbecue le cas échéant

Si utiliser jerricane d’eau, remplir le cas échéant

Trier vos poubelles et les jeter (si les poubelles publiques sont pleines, les garder dans le logement en prenant soin de bien fermer les sacs. 

S’assurer que la porte d’entrée et accès extérieurs soient fermés.

Chaque logement à ses propres règles concernant la remise des clés, veuillez les consulter sur votre application.

16.COORDONNÉES D’URGENCE

Dans l’éventualité d’une urgence liée à la Propriété de Location Saisonnière, votre point de contact est :

Bruno VALERY 👋🏼

✆ +590 690 48 69 89 

N° d'urgence : 112 (Samu - Pompiers - Police)

17.RESPECT DU RÈGLEMENT

La violation de toute règle comprise dans ce Règlement Intérieur constitue une violation des Conditions Générales de l’occupation, conformément au Contrat de Location. 

Le Propriétaire et le Gérant se réservent le droit de résilier le permis d’occupation et d’expulser de la Propriété de Location Saisonnière tout Hôte ou Visiteur refusant de respecter le Règlement Intérieur ou occasionnant des nuisances troublant les voisins ou les autres résidants de la communauté.

FAQs

Trouvez les réponses aux questions fréquemment posées sur les Conditions d'utilisation.

Quelles sont les conditions?

Les Conditions d'utilisation décrivent les conditions et directives d'utilisation de nos services. Il couvre des sujets tels que l'enregistrement d'un compte, la politique de confidentialité et les responsabilités des utilisateurs.

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En tant qu'utilisateur, vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de votre compte et de votre mot de passe. Vous devez également respecter nos conditions et directives lorsque vous utilisez nos services.

Comment puis-je contacter l'assistance ?

Si vous avez besoin d'aide supplémentaire ou si vous avez d'autres questions, vous pouvez contacter notre équipe d'assistance via la page « Contact ».

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